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Tutti gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
CONDIZIONI
- Il Diritto di Recesso di applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
- Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.
- Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
- Il diritto di recesso si esercita con l'invio al nostro indirizzo, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati relativi al n° di fattura e data, codice dell'articolo che verrà restituito, coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ottenere il rimborso, (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi). Il tutto deve essere spedito mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile (+xxxxxxxxxxx), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
- La spedizione di rientro dovrà essere effettuata seguendo le sotto indicate modalità:
- dopo aver comunicato l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, rimuovere qualsiasi scritta o etichetta.
- allegare copia della comunicazione del diritto di recesso all'imballo.
- Spedire la merce a proprie spese, al ns. indirizzo.
- Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce si provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Attenzione!!
- Spedizioni di rientro sprovviste di copia della comunicazione dell'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, o comunque sprovviste di copia della fattura o del numero di ordine riportato sul collo non saranno accettate.
- Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico.
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